Política de Trocas e Devoluções

A Sana Kombucha é uma startup comprometida em oferecer a melhor experiência de compra para os nossos clientes. Por isso, criamos nossa Política de Troca, Reembolso e Devolução, para garantir que você esteja sempre satisfeito com sua compra.

Trocas:

Se por algum motivo você precisar trocar o produto adquirido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento da compra. Nós providenciaremos a troca do produto por outro de igual valor, desde que esteja em perfeitas condições e acompanhado da nota fiscal. Caso o produto desejado esteja fora de estoque, será possível optar por outra mercadoria ou por crédito para utilizar em compras futuras.

Reembolso:

Caso você prefira o reembolso, é possível solicitar em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento da compra. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra original, após a devolução do produto em perfeitas condições e acompanhado da nota fiscal.

Devoluções:

Em caso de problema de produção ou dano durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente. O prazo para devolução é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento da compra. O produto deve estar em perfeitas condições e acompanhado da nota fiscal. A devolução do valor pago será realizada na mesma forma de pagamento utilizada na compra original.

A equipe Sana Kombucha está sempre à disposição para ajudar a resolver qualquer questão relacionada à sua compra. Fique à vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida.